REGULAMIN SKLEPU I WYPOŻYCZALNI ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

1.Sklep internetowy Ortoshop, dostępny pod adresem www.ortoshop.pl, prowadzony jest przez Ortoshop s.c. Monika Mierzejewska, Bartłomiej Łacheta z siedzibą przy ul. Czerniakowskiej 127 lok 213, 00-720 w Warszawie, NIP: 521-35-01-071, REGON: 141548994.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Ortoshop są fabrycznie nowe i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Ortoshop są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

4. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich . Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu. Towar dostarczamy na terenie Polski, poza granicami kraju obowiązują inne stawki kurierskie i podajemy je indywidualnie.W przypadku zwrotu towaru, kupujący pokrywa koszty transportu.

5. Sprzedawca jest zobowiązany wydać Klientowi zakupione towary nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. W razie opóźnienia, Klient jest uprawniony wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin do wydania towaru, a po jego  upływie może od umowy odstąpić. Sprzedawca w takim przypadku jest zobowiązany bezzwłocznie zwrócić Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeśli jakakolwiek płatność została już dokonana. 

6. Możliwe są następujące formy zapłaty:

Za pobraniem - gotówką kurierowi  przy odbiorze towaru. Przy tej formie zapłaty, prosimy potwierdzić zamówienie e-mailem.
Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie jest wysłany e-mail z numerem naszego rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto paczka jest pakowana i wysyłana.

7. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta oraz na życzenie mogą zostać wysłane przed zakupem pocztą elektroniczną. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/wym. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej , na adres sklepu Ortoshop ul. Czerniakowska 127 lok 213 00-720 Warszawa.
Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 14 dni od momentu zakupu, klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.
W każdym przypadku gdy realizacja żądań klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

8. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać wraz z paragonem/faktura na adres sklepu Ortoshop ul. Czerniakowska 127 lok 213, 00-720 Warszawa. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru do Konsumenta.
W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący będący Konsumentem pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, 
Sprzedawca zastrzega, iż  nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi poza równowartością ceny towarów, wyłącznie koszty związane z najtańszym sposobem doręczenia przesyłki.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku zakupu towarów produkowanych na zamówienie (np. produkty z wyborem koloru i/lub opcji dodatkowych instalowanych w sprzęcie na życzenie kupującego) oraz towarów importowanych oraz w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia czy ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

9. Zespół Ortoshop dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Ortoshop. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

WARUNKI WYPOŻYCZENIA:

1. Ksero dowodu osobistego (obie strony) należy wysłać faxem pod numer telefonu: 022 843 10 02
lub
2. Skan dowodu osobistego (obie strony) należy wysłać na e-mail ortoshops@gmail.com
3. W celu ustalenia terminu wypożyczenia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy

Transport: cena za transport według stawek firmy kurierskiej leży po stronie wypożyczającego lub odbiór osobisty w sklepie

Umowa: umowę wypożyczenia w dwóch egzemplarzach do podpisania dostarcza firma kurierska wraz ze sprzętem

Polityka prywatności

Polityka prywatności to zasady gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez nasz sklep internetowy i stacjonarny ortoshop.pl prowadzony pod adresem www.ortoshop.pl przez Spółkę s.c Ortoshop w imieniu której działa Monika Mierzejewska, Bartłomiej Łacheta, mieszczącą się w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 127 lok 213

Sklep internetowy Ortoshop dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Państwu prywatność i ochronę udzielonych przez Państwa informacji osobowych podczas korzystania zarówno z Witryny, dokonywania na niej, jak i w sklepie stacjonarnym zakupów.

 Administratorem Państwa danych osobowych jest wspólnik s.c Monika Mierzejewska

Na naszej witrynie i w sklepie stacjonarnym prosimy Państwa o udostępnianie danych osobowych w celach:

-Zakupu czy wypożyczenia produktów

-Prowadzenia konta użytkownika

-Otrzymywania informacji na temat produktów.

-Uczestnictwa w promocjach lub konkursach.

-Przechowywania Twoich danych na potrzeby przyszłych komunikacji.

-Pomocy w rozwijaniu naszych usług internetowych.

Dane przetwarzane są w celach marketingowych wyłącznie za uprzednią zgodą klienta.

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies. Aby dostosować się do Twoich potrzeb i zapewnić maksymalny komfort korzystania ze sklepu internetowego, strona używa plików cookies w celach związanych z wydajnością usług, serwisami społecznościowymi oraz treściami reklamowymi. Przeglądając naszą witrynę akceptujesz Politykę prywatności i Politykę cookies. Chcesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies? Możesz to zrobić w ustawieniach Twojej przeglądarki

Oprogramowanie sklepu internetowego ortoshop posiada integrację z usługą Google Analytics.

Dane zbierane podczas rejestracji dokonywania zakupów.

Sklep internetowy i stacjonarny będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie oraz w sklepie stacjonarnym w przypadku wydawania faktury bądź sporządzania umowy wypożyczenia:  nazwisko i imię, pesel, w przypadku wystawiania faktury, adres zamawiającego,  adres dostawy, jeżeli jest inny niż zamawiającego, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne i / lub konieczne dla dokonania rejestracji i zakupów w ramach Witryny.

Klient może dokonać zmiany danych podanych w systemie Sklepu Internetowego.
Klient, który założył konto w Sklepie Internetowym, może w dowolnym czasie złożyć wniosek do Sklepu Internetowego o jego usunięcie. Usunięcie konta jest nieodwracalne i oznacza usunięcie wszelkich danych Klienta. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe.

Newsletter

O ile Państwo wyraziliście zgodę na zapis do newslettera, podany przez Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych własnych. Zgoda w dowolnym momencie może być cofnięta.

Dane Klienta zbierane są również w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami), jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera.

Udostępnianie Informacji innym podmiotom

W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów (DPD, DHL, Poczta Polska, Paczkomaty, InPost, apaczka Przelewy24, PayU, PayPal)

Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli prawo będzie od nas wymagać uzyskania Twojej zgody lub jeśli stwierdzimy, że w danej sytuacji uzyskanie takiej zgody będzie uzasadnione, nie udostępnimy Twoich danych osobowych bez uprzedniego uzyskania takiej zgody.

certyfikat bezpieczeństwa SSL

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych, w szczególności zabezpieczenie w postaci certyfikatu bezpieczeństwa SSL. Wszystkie połączenia związane z wykonaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia .

Podjęte przez nas działania mogą okazać się niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. Powinni Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny. Proszę pamiętać: sklep internetowy nie będzie się zwracał do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na stronie sklepu.

 SSL

W trosce o poufność przekazywanych nam danych stosujemy protokół SSL. Protokół SSL to zabezpieczenie, pozwalające na zakodowanie przesyłanych danych pomiędzy klientem a sklepem. Dzięki SSL nie ma możliwości przechwycenia danych przez osoby trzecie. To gwarancja, że nie mają dostępu do państwa imienia, nazwiska, adresu, nr telefonu czy adresu e-mail. Szyfrowaniem objęte są dane osobowe przekazywane nam podczas składania zamówienia oraz e-mail w przypadku zapisania się do newslettera.

Wydawcą certyfikatu dla www.ortoshop.pl, jest : Let's Encrypt SSL, z gwarancją bezpieczeństwa danych przesyłanych drogą elektroniczną oraz potwierdzenia wiarygodności stron internetowych. Stosowanie certyfikatów SSL jest zalecane przez GIODO i stanowi wypełnienie obowiązku ochrony transmisji danych osobowych, jaki na właścicieli stron internetowych nakłada Ustawa o ochronie danych osobowych.

Jak korzystać z praw?

Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym czasie, w ramach Witryny, po zalogowaniu się z użyciem adresu email oraz hasła. W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: ortoshops@gmail.com

Przysługuje Państwu prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania i usunięcia danych, a także prawo do skorygowania błędów, czy uzupełnienia Państwa danych. Macie Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Prosimy w tym celu o kontakt pod adresem: ortoshops@gmail.com

Zastrzeżenia

Sklep Internetowy Ortoshop zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, o czym Klienci Sklepu Internetowego zostaną poinformowani na stronie Sklepu Internetowego.

Pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności mogą być przez Państwa przekazane pod adresem ortoshops@gmail.com